Refusionspolitik

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert brug eller behandling af produktet.

Furie Design (By Bækgaard) vil dække returneringsomkostninger ved berettigede reklamationer i et rimeligt omfang. Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Husk at få en kvittering på afsendelse.

Ved reklamation rettes henvendelse til bbalslevs@gmail.com og varen sendes til:

Furie Design by Bækgaard
Stidalen 16
8600 Silkeborg

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger pr. mail, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger ved fortrudt køb skal du selv afholde. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og at få en kvittering/tracking-kode for afsendelse.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen om at du vil bruge din fortrydelsesret skal gives pr. mail på bbalslevs@gmail.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her FORTRYDELSESFORMULAR.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.